电子商务大促的社交媒体营销推广商品方案策划(附大厂实操实

怎样机构1场详细的营销推广主题活动?确立的主题活动总体目标、严实的商品设计方案、立即的数据信息监管与提升,和总体主题活动最终的复盘总结,这些全是必不能少的阶段。

今日的主题是电子商务大促的社交媒体营销推广商品设计方案与方案策划,笔者曾数次负责京东与手机微信协作的大促营销推广新项目(双11、年货节等),做过单位第1个吃“小程序流程营销推广商品设计方案”螃蟹的人,也自主创新提升过红包类营销推广商品的实体模型,几个负责的大促营销推广新项目也都超预期进行了总体目标。

单看結果仿佛1切完满皆大欢喜2,实际上全过程中也着实趟了很多坑,坑踩的多了当然也就累积了1些工作经验,接下来就融合那时候的事例,共享下自身的整理,依然是毛遂自荐,感兴趣爱好的小伙子伴能够留言1起探讨。

大促的营销推广主题活动总体目标

在互联网技术做新项目,最避讳的便是沒有1个对齐、确立的总体目标。

特别在营销推广这个行业,业务流程方由于有品牌协作、KPI等多层面的考虑到,常常会有总体目标不确立的难题。

举个事例:

“1个明明是期待做散播暴光的主题活动,本应重笔着墨地设计方案客户的共享动线,結果由于品牌方感觉方式新颖,挑选了夹娃娃这类小手机游戏类的方式,参加深层是有了,但散播的点却较为弱,最后結果便是大伙儿努力了成本费和活力,却达不了总体目标。”

总体目标不确立的不良影响显而易见,那末大促型营销推广主题活动的普遍总体目标都有哪些呢?

这实际上很大水平上取决于大促的总体营销推广打法,笔者触碰过的就有多种多样,较为普遍且立即1点的,便是在预热期和高潮期,根据高效率的发券(优良券),立即刺激性客户开展买东西;也是有在预热期,根据散播型的营销推广主题活动开展预定,在高潮期再根据信息触达,正确引导总流量到大促卖场开展转换……

在相对性完善些的电子商务服务平台,总体的营销推广打法1般是由营销推广、经营精英团队开展整体规划的,这就规定商品主管,最先要和营销推广、经营等业务流程人员对齐好营销推广主题活动的总体目标,在这里有两个留意点必须1起关心下。

1. 主题活动总体目标务必是确立且可量化分析的

王健林的小总体目标

这是以前在网上很火的段子,撇开它的槽点不说(ps:尽管還是很想调侃下hhh),王老板设定的是便是1个很确立的总体目标,要挣的是1个亿,并不是1干万,也并不是10个亿,有了确立的总体目标,才有考量結果的规范,在挑选落地区式时,也才有根据。

换到电子商务的营销推广里,也是1样的道理,仅有有1个确立量化分析的总体目标,才可以考量这次主题活动的实际效果;在设计方案商品形状时,才有挑选的根据;在遇到难题时,才有处理难题的切入点。

那末这里的量化分析,必须确立、量化分析到到甚么维度呢?

举个事例:

1个以成交量为总体目标的发券类主题活动:

最后总体目标为:带动的成交量为XXXX; 关系指标值包含:发券量:XXXX、券的应用率:X%、商品的外扩散实际效果指标值等; 细化指标值就包括各个阶段的转换率:通道的转换率:X%、各个个人行为转换阶段的转换率:X%等。

这些总体目标标值的预估,既依靠于历史时间的商品数据信息,也依靠于当今主题活动的通道总流量、优惠券資源的汇总等,在1刚开始能够不必求都有实际的值,可是最少要有量级层面的对齐。

2. 主题活动总体目标务必是新项目组员都达到1致的

这里的组员包含:商品、业务流程、数据信息、产品研发和各有的老板等,这个点实际上也是圆满进行新项目的基本,益处也是不言而喻的:

实行层应对齐了总体目标,新项目全过程中有争议点,都可以以紧紧围绕总体目标来开展探讨; 和老板对齐了总体目标,在必须老板适用合谐助管理决策的情况下,沟通交流会更为畅顺。

第1点能够举个事例,假如业务流程感觉网页页面上品牌元素不足突显,期待增大1些包装的室内空间,但这样会使得实际操作地区下移,危害到发券的实际操作转换,这时候候抛考虑券量这个点,假如大伙儿1刚开始对齐了总体目标,像这类要求,业务流程方自身也会做考虑。

第2个点一样也很好了解,假如总体目标是成交量,那末拆解下来,就会有几个维度能够发力:

通道的总流量提高,以提高客户量级; 营销推广商品的转换提升,以提高发券高效率; 优惠券品质的提升,以提高应用率。

上面这些全是提升成交量的切入点,1旦成交不达预期,有将会必须老板适用通道資源或优惠券資源,假如1刚开始和老板对齐了总体目标,沟通交流起来就会畅顺许多。

有关营销推广商品的设计方案 1. 以总体目标为导向性

在设计方案营销推广商品时,仅有以总体目标为导向性,最后设计方案的营销推广商品才可以合乎预期。

以笔者以前的年货节新项目为例,那时候的总体营销推广打法是:“根据高效率地发放优良券来刺激性客户造成成交,总体目标精准定位为成交量”。

换为公式为(非认真细致口径):

成交量=发券量*优惠券的应用率*优惠券带动的定单价钱

这些实际上便是大家的发力点:
1. 应用率更多的是由优惠券自身的品质决策的,因而务必协作业务流程侧保证优惠券的品质;

2. 优惠券带动的定单价钱更多的是由落地页的卖场的转换高效率决策的,大促的卖场1般来讲的实际操作室内空间相对性沒有那末大(基础是普遍的套路);

综上,这里商品设计方案的关键点在于怎样提升发券量。

假如总体目标是要提升发券量(暂不考虑到通道总流量),就规定设计方案的营销推广商品务必具有两个特性:

低门坎发券; 具有散播点,以散播带动发券。 2. 商品设计方案思路

手机微信立减金的商品实体模型

根据业内的竞争对手剖析,大家能够发现,“低门坎发券+散播”的商品形状,最典型的便是手机微信立减金的“先共享,后得券”的实体模型:“客户得到立减金礼包后,共享给朋友后,自身能够获得1份,朋友拆取也能获得1份”,笔者在双11与手机微信的协作新项目-裂变福袋中,选用的也是这类实体模型,获得了非常好的发券和散播实际效果。

可是根据双11的新项目,大家一样也能发现,因为发券受到限制于共享的门坎,在共享这个阶段里,大家漏失了将近1半的客户(也就损害了1半的发券),哪怕散播带动的客户还算可观,也很难把这一部分损害的量填补。

因而大家刚开始思索,假如总体目标是以便发券高效率,那末是否有别的“更低门坎发券,又能有1定散播点”的商品形状?

很快,“先发券,再用神券吸引住客户共享”的商品思路就出炉了:

计划方案的客户动线步骤

进行者:主题活动通道-得到红包-拆卸得到优惠券-共享后可抽取京东神券;

参加者:共享连接-拆卸得到优惠券-进行自身的红包;

根据业务流程预估(融合客户相对路径开展预估)发现:

这类实体模型将会总体散播实际效果会稍弱于“先共享后得券”的实体模型,但总体发券高效率可能优于前者。

合乎大家的发券带动成交的总体目标,因而最后挑选了这1商品实体模型。

京东年货红包

最后的网上实际效果,基本发券层面基础合乎大家的预期,显著优于双11的case;另外,这类实体模型在散播层面给了大家不小的欣喜,客户的共享驱动力虽然遭受了危害(由于先拿到了1一部分券),但危害较小(外扩散指标值基础差不多),非常于大家在确保了基本发券量的另外,散播一部分带动的发券量也沒有遭受危害,因而这次新项目也创下了单位的发券量、成交层面的纪录。

数据信息监管及提升

商品逻辑思维中很关键的1点是数据信息逻辑思维,规定商品主管擅于在数据信息中发现难题,发掘客户的潜伏要求,提高业务流程使用价值,在营销推广行业中也是1样的道理。

营销推广商品主管最紧绷的情况下,将会便是上线后的前几个小时吧?终究前面预估做的再详细,加班的再艰辛,是骡子是马,也得拉出来遛遛,这时候候必须商品主管把握1线的各项数据信息,观查各个阶段的转换状况,假如某个阶段有难题,必须立即提出处理计划方案,迅速迭代更新提升,提高实际效果(记得有1次大促主题活动,在上线落后行了5轮的迅速迭代更新)。

把必须的数据信息提早和数据信息同学沟通交流好,包括业务流程数据信息(发券、成交、应用)及转换数据信息(变换漏斗)等;假如必须即时监管数据信息的,能够和开发设计同学沟通交流下,做1些定时执行消息推送数据信息的小软件,便捷立即的获得到数据信息,輔助管理决策……

这些都有助于在上线后第1時间得到数据信息开展剖析。

至于怎样开展数据信息剖析,这便是商品的基础功了,但是基础也躲不开“先总后分”的拆解思路,假如有兴趣爱好,后续能够1起探讨下。

在新项目完毕后,必须对全部大促营销推广新项目开展总结、剖析,不但是对主题活动的总结,也是对本人的总结,这些对自身提高和精英团队工作能力沉定全是相当关键的。

复盘一般包括下列的点(有更多确当然更好):

总体的实际效果剖析:总体数据信息怎样?是不是进行总体目标?实际的转换漏斗怎样? 全部全过程中遇到的几个重要难题?各自是哪类的难题? 不一样种类的难题,对应的处理计划方案和提升实际效果? 提炼重要的工作经验、结果。

PS:假如是报告特性的,1般还必须再加扼要的新项目表明。

电子商务大促的营销推广主题活动新项目,尽管有時间点不能变动、业务流程危害面大的风险性和工作压力,可是锻练和机会也是包含在其中,笔者从中也是获利很多,这里也要谢谢下那时候协作的业务流程、产品研发、数据信息同学,大伙儿的艰辛投入、通力协作才可以趟过那些坑,圆满进行新项目。

假如你对社交媒体营销推广、客户提高一样感兴趣爱好,能够关心正下方的群众号“1个日常生活家的树洞”,1起探讨,相互向前,群众号也会不确定期交叉1些日常生活和工作中上的体悟。

 

本文由 @陈倪霖 原創公布于人人全是商品主管。未经批准,严禁转载

题图来自Unsplash,根据CC0协议书

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商品主管这个岗位是吃“青春年少饭”吗? 听到许多观点说在我国程序流程员是吃青春年少饭的,那末商品主管呢,也吃青春年少饭吗?
人人全是商品主管(woshipm)是以商品主管、经营为关键的学习培训、沟通交流、共享服务平台,集新闻媒体、学习培训、社群为1体,全方向服务商品人和经营人,创立9年举行线上讲座500+期,线下推广共享会300+场,商品主管交流会、经营交流会20+场,遮盖北上广深杭成都等15个大城市,内行业有较高的危害力和著名度。服务平台集聚了诸多BAT美团京东滴滴360小米网易等著名互联网技术企业商品总监和经营总监,她们在这里与你1起发展。

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