招聘人数：28
职位信息
1、通过聊天工具和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易
2、熟悉淘宝基本规则，有一定的语言表达、思考能力
3、积极处理配合售后，并且及时跟踪和解决问题
4、负责处理特殊客户因催件、查件、破损件引起的相关退款、退货等订单问题，与快递公司沟通处理方案
5、服从上级上安排，协调及配合团队完成销售目标。
任职要求：
1、有淘宝/天猫售前客服经验半年以上的优先；（优秀应届生也可以 公司有培训）
2、懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通；
3、思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致 团队意识强
4、电脑使用熟练，打字速度每分钟60字以上，熟悉办公软件和网络工具。
6、能接受早晚班轮班制度
职能类别：网店客服网络/在线客服
关键字：客服淘宝客服客服专员在线客服电商客服淘宝网络客服
公司信息
广州凡科互联网科技股份有限公司（简称凡科，股票代码：832828）由四位曾任职于百度、腾讯的80后于2010年10月创立，是一家专注为中小企业提供互联网营销服务的创新型企业，于2015年7月成功上市国内 “新三板”。公司旗下网站凡科网，是一个在线服务的SAAS（软件即服务）平台，为企业用户提供多元、高效、易用的互联网工具，同时配以成熟的运营服务体系，凡科已帮助数百万企业用户有效地提升消费者体验与互联网营销核心竞争力。
专享福利
吃喝玩乐腐败金 周年礼物 生日惊喜 零食任吃 年度旅游活动，海内外随你pick
郑重声明：我司面试地址仅为广州市海珠区凤凰创意园，且我司从未要求应聘者缴纳费用或进行贷款，请广大应聘者谨防不法分子冒充凡科招聘行骗。
招聘职位代码：276（应聘时，请输入此代码到门禁系统打开大门）
简历投递邮箱：2639601583@qq.com