东莞市企业网站建设企业出示线上在线客服


什么叫EC?
EC是根据统一通讯的顾客管理方法手机软件,为公司创建合作的工作中自然环境,让职工高效率地招待、储存和维持顾客,能够为管理方法者輸出的营销推广剖析数据图表,根据提升广告宣传的转换率、职工的工作中高效率和管理方法者的营销推广工作能力,从源头上提高公司的营销推广实际效果!
1:EC是单一的网立在线在线客服专用工具吗?
并不是,它是一个公司和顾客沟通交流及其管理方法权威专家。
EC企讯通是技术专业的顾客沟通交流手机软件,公司不用提升一切硬件配置,就可以轻轻松松创建技术专业的在线客服管理中心,高效率地招待顾客、联络顾客、累积顾客、剖析顾客,全方位提高营销推广实际效果!
2:招待顾客(在线客服、电話在线客服)
在线客服和电話在线客服,即时监管网站和电話的情况,让公司非常好过一切创业商机。
2-1:在线客服还具有?
详尽的浏览量到访信息内容
积极邀约对话作用
对话接转作用
五套在线客服编码,适用不一样工作人员同时管理方法五个网站
在线客服工作人员设定坐席不限,加位不用价
依据不一样闲聊习惯性,可嵌入QQ、MSN、淘宝网淘宝旺旺等闲聊专用工具
融合短消息线上作用,发布退出一样聊
管理方法员能够对全部在线客服工作人员的闲聊纪录推行监管管理方法
2-2:电話在线客服—400号码的优势
技术专业的视频语音导航栏,是大型企业的关键标志,提高公司品牌形象。
顾客到访时,系统软件可以全自动路由器、全自动鉴别。完成全自动接转、弹屏提醒、事先问候,大幅度提高顾客令人满意度。
400号码不随详细地址更改而更改
400号码不害怕电話占线
能够查寻每日拨电话纪录
准时间段接转
3:联络顾客(短消息、电話、发传真)
4:累积顾客
5:剖析顾客
剖析顾客的特性和联络运动轨迹,为营销推广出示有使用价值的参照!
为何要用EC企讯通?
电子器件商务接待时期,公司运营的重要指标值是“广告宣传转换率”,用EC创建在线客服管理中心,能够协助公司在网站和电話招待顾客,并全自动累积到顾客库里边,还可用短消息、发传真、电話去维持顾客,让公司同时具有招待、累积、剖析、联络顾客的工作能力。
提高公司顾客沟通交流和管理方法的工作能力,全方位提高广告宣传转换率!
用EC企讯通,能够产生甚么使用价值?
提高公司品牌形象
技术专业招待,提升交易量率
提高顾客的令人满意度
提升在线客服高效率(EC还融合电子器件发传真、短消息、电話这些顾客沟通交流专用工具,在线客服只需轻一点电脑鼠标,就可以马上联络顾客,便捷便捷,提升工作中高效率!)
协助公司累积顾客(EC还能纪录顾客与职工的通讯纪录,全自动产生企业的顾客库。
还能依据各种各样通讯个人行为剖析企业顾客状况,輸出管理决策参照。)
EC企讯通较大的优点
将400号码,短消息,在线客服,发传真,剖析顾客所有集成化一起
集成化于企业內部职工沟通交流的优良专用工具
剖析每日根据产生营销推广(收费标准或完全免费)的顾客的重要词及连接同时候析企业职工与顾客闲聊纪录
剖析职工与顾客的电話纪录,短消息纪录
根据剖析各种各样纪录更强的维护保养与累积顾客
EC企讯通与类似商品的使用价值比照


在把握住新顾客户层面,EC紧紧把住了网站和电話2个通道,而单纯性网站沟通交流专用工具立即外流了50%之上的潜在用户!


在累积顾客层面,EC开展统一储存,并将顾客名字、浏览网站的纪录、电話号码、拨电话纪录统一储存,产生有使用价值的材料;而网站沟通交流专用工具只是储存了网页访问运动轨迹等廉价值的数据信息。


在维持顾客层面,EC出示了短消息、发传真、电話等专用工具,合理维持顾客。而网站沟通交流专用工具沒有一切的老顾客维持作用。


合适个人户等经营规模小、不用协作工作中的顾客。


EC企讯通商品价钱表
EC网立在线在线客服启用:
■ 120零元/年
■ 180零元/三年
EC电子器件发传真资费表

港、澳、台:1.5零元/分鐘;

英国、澳大利亚:2.4零元/分鐘;

英、法、德、西班牙、马来西亚、韩、日、澳、英国、印尼、马来西亚阿拉瓦、泰国、菲律宾:3.6零元/分鐘;

其他我国:4.6零元/分鐘

每一次付钱的额度为一百元的倍率


在线充值就可以应用推送发传真作用,按0.03元/6秒收费 接受发传真完全免费,但是必须租赁一个系统软件发传真号,60零元年
EC怎样免费下载顾客端?
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